O-RAN ALLIANCE anuncia novas demonstrações de tecnologia O-RAN e detalhes de briefing da indústria no MWC Barcelona

Resumo da indústria da O-RAN ALLIANCE em 1º de março de 2022

46 novas demonstrações O-RAN 22 no MWC Barcelona 2022

BONN, Alemanha, 15 de fevereiro de 2022–O-RAN ALLIANCE recebe a Mobifone como uma nova operadora membro.

Briefing do Setor de Aliança O-RAN, 1 de março de 2022 na MWC Barcelona

A O-RAN ALLIANCE planeja celebrar sua próxima ocasião em 1 de março de 2022 das 17:05 às 17:50 CET no MWC Barcelona 2022, organizado pela Deutsche Telekom no Hall 3 Stand 3M31. A ocasião incluirá:

Discurso de André Fuetsch, Presidente do Conselho de Administração da O-RAN ALLIANCE e Diretor de Tecnologia, AT

Mesa Redonda da Indústria sobre Controladores de Rádio Inteligente O-RAN SMO e Segurança O-RAN

Siga nossa para uma lista de alto-falantes e mais atualizações.

46 demonstrações da geração O-RAN prontas para exposição virtual MWC Barcelona 2022 ou O-RAN

A O-RAN ALLIANCE tem o prazer de anunciar 46 novas demonstrações de soluções O-RAN, além das 22 previstas para o MWC Barcelona 2022. Muitas dessas manifestações, assim como outras 24, podem ser vistas online na exposição virtual O-RAN.

As demonstrações smart RAN no MWC Barcelona incluem:

A Ericsson apresenta sua técnica ao SMO como catalisadora para automação e criação de preços no contexto de inovação aberta com rApps. A plataforma de automação inteligente da Ericsson suporta RAN multi-fornecedores e multi-tecnologia e permite que os provedores de serviços de comunicação (CSPs) impulsionem a aventura de automação. e tirar vantagem desde o primeiro dia. Visite a demonstração no Hall 2 Stand 2O60 (Ericsson).

As Redes Juniper e o Keysight apresentam conjuntamente o caso de uso do SLA de fatia situado em O-RAN, Juniper Non-RT RIC, Near-RT RIC, RAN Slice SLA Assurance rApps e xApps com agentes Keysight RICtest (O-CU/O-DU). Visite a demonstração no Hall 2, estande 2D21 e 2DMR14 (Juniper Networks).

A Juniper Networks e a AirHop Communications apresentam o caso de uso para otimizar parâmetros de RACH usando juniper Near-RT RIC, airHop RACH xApp otimização e emuladores O-CU/O-DU como agentes de verificação RIC. A demonstração destaca os benefícios do O-RAN,baseado em Near-RT RIC implementado no xApp de terceiros para tropeçar automaticamente em conflitos de parâmetros rach. Visite a demonstração no Hall 2, estande 2D21 e 2DMR14 (Juniper Networks).

A Mavenir demonstra uma plataforma RIC de loop fechado de loop fechado baseada em IA, baseada em IA, com base em IA, bem como tráfego que reduz particularmente a sobrecarga da rede e melhora a economia da capacidade celular. A demonstração valida uma estrutura de aprendizado em tempo real que emprega APIs de rede nativas da nuvem para comunicação xApp-xApp e integração de aplicativos de terceiros. Visite a demonstração no Hall 2 Stand 2H60 (Mavenir).

A Parallel Wireless apresenta sua plataforma de software Open RAN, ALL G – 2G, 3G, 4G e 5G, que possui uma arquitetura RAN aberta, segura e inteligente para fornecer conectividade sem fio, permitindo que os usuários se conectem quando, onde e como quiserem. você precisa escolher. Visite a demonstração no Hall 5, Stand 5C61 (Parallel Wireless).

A Qualcomm Technologies demonstra o uso da estrutura O-RAN adicionando peças de rede desagregadas e um controlador RAN inteligente para criar um 5G altamente confiável para casos comerciais de uso de IoT. Visite a demonstração no Hall 3 Stand 3E10 (Qualcomm Technologies).

A Rakuten Symphony, Intel e Juniper Networks fornecem à Symware, um esforço colaborativo para lançar uma solução Open RAN de nível operador para operadores de rede celular para modernizar instalações de rádio celular, aproveitando a mais nova arquitetura nativa da nuvem, oferecendo interfaces fronthaul O-RAN para o O-UK. Visite a demonstração no Hall 3 Stand 3E31 (Intel).

Manifestações open RAN no MWC Barcelona incluem:

A AccelerComm introduz um produto FEC (Forward Error Correction, correção de erro de aceleração) totalmente compatível para placas de aceleração da Xilinx Telco. com sucesso como aceleradores de hardware em servidores padrão do setor em um bus PCIe a interface AAL O-RAN. Visite a demonstração no Hall 7 Stand 7C24 (AccelerComm).

Dispositivos analógicos, Intel, VIAVI Solutions e Rohde

A Analog Devices introduz sua verificação de conformidade front-end de design de referência O-RU com a tecnologia Keysight. O O-RU integra o PHY IP de divisão baixa da ADI com o RadioVerse 8T8R SoC do Lacheck com o DFE embutido, ligado ao emulador Open RAN Studio O-DU da Keysight e à estrutura de automação de verificação da PathWave para conformidade de envio front-end. Visite a demonstração no Hall 2 Stand 2F25 (Dispositivos Analógicos).

A Arm e seus parceiros apresentam uma solução Arm Neoverse N1 baseada no processador 5G O-RAN 5G da Rede em uma caixa, ideal para pequenas implantações de redes móveis e pessoais distribuídas. A solução E2E abrange as plataformas O-CU, O-DU, Core e Edge, todas em execução em um servidor Gigabyte Capgemini e software Phluido e O-RU Benetel. Visite a demonstração no Hall 5, Stand 5A19 (Braço).

Home Systems

Fujitsu, NTT DOCOMO, Wind River e NVIDIA fizeram uma parceria com o ecossistema 5G Open RAN (OREC) para criar um ambiente de teste vRAN remotamente acessível. A demonstração mostra open vRAN, a interface frontal O-RAN aberta entre O-RU e O-DU. O ecossistema Open vRAN 5G da Fujitsu é uma rede altamente flexível e altamente escalável que cobre implantação, operação e manutenção. NTT DOCOMO, Fujitsu e seus parceiros lançarão a rede Open vRAN capaz de conectividade multi-fornecedor. Visite a demonstração no Hall 2 Support 2G60 (Fujitsu).

A NEC introduz uma nova solução MIMO grande que adiciona uma unidade de rádio, baseada no fronthaul aberto O-RAN. A NEC apresenta suas tecnologias de última geração e relatórios de implementação de anúncios no mercado interno. Além disso, o Centro de Excelência Global Open RAN da NEC liderará a integração e validação do ecossistema de vários fornecedores. Visite a demonstração no Hall 2 Stand 2F10 (NEC).

NEC, Dell, NTT DOCOMO, Red Hat e Xilinx fizeram uma parceria para o ecossistema 5G Open RAN (OREC) para criar um ambiente de verificação vRAN remotamente acessível e demonstrar o vRAN da NEC. O software está em conformidade com a arquitetura de referência O-RAN. implementada na infraestrutura de virtualização lacheck e em um microprocessador de servidor comercialmente disponível e aceleração de hardware lacheck. Visite a demonstração no Hall 2 Stand 2F10 (NEC).

O STL demonstra o 5G Small Cell Split 7. 2 O-RU (GARUDA) que interage com o ASOCS vRAN for Private Network (CYRUS®), nos perfis O-RAN IoT. A configuração incluiu STL O-RU e ASOCS O-DU, e Core VM. O escopo incluiu uma demonstração da conectividade M-Plane e S-plane de acordo com as especificações da O-RAN ALLIANCE. Visite a demonstração no Hall 2 Stand 2E18 (STL).

A VIAVI Solutions e a AMD estão apresentando testes O-DU com o VIAVI TMLite que emula UE e O-RU com processadores AMD em um único servidor comercialmente disponível. Esta demonstração mostra que a emulação da UE e os testes O-DU podem ser realizados de forma econômica em um servidor individual. Visite a demonstração no Hall 2 Stand 2M61 (AMD).

24 manifestações serão realizadas na exposição virtual O-RAN: Auray, Baicells, Capgemini, Comba Telecom, Dell Technologies, Deutsche Telekom, Ericsson, Marmota, iConNext, Intel, Infusão IP, IPLOOK, IS-Wireless, ITRI, Keysight, LIONS Technology, Mavenir, Nokia, NTT DOCOMO, Orange, Pegatron, Radisys, Telefonica, TIM, University of Utah, VIAVI Solutions, Vodafone, Wind River e WNC.

Para saber mais sobre essas demonstrações, leia nosso artigo no site.

Sobre a O-RAN ALLIANCE

O-RAN ALLIANCE é uma rede global de mais de trezentos operadores de rede celular, provedores e estúdios e estabelecimentos educacionais que operam na indústria de rede de acesso a rádio (RAN). Como o RAN é um componente indispensável de qualquer rede celular, o projeto da O-RAN ALLIANCE é remodelar a indústria para redes celulares mais inteligentes, abertas, virtualizadas e totalmente interoperáveis. Os novos critérios de O-RAN permitirão um ecossistema mais competitivo e dinâmico de provedores de RAN com inovação mais rápida para melhorar a experiência do usuário. As redes celulares baseadas em O-RAN aumentarão o poder das implantações ran e das operações de operadores celulares. Para alcançar esse objetivo, a O-RAN ALLIANCE publica novas especificações ran, publica software RAN aberto e ajuda seus membros a integrar e verificar suas implementações.

Saiba mais sobre www. o-ran. org.

O texto original deste edital é a edição legal oficial. As traduções são fornecidas apenas por conveniência e devem se referir ao texto no idioma original, que é a única edição do texto com efeito legal.

Veja a edição businesswire. com: https://www. businesswire. com/news/home/20220214005602/en/

Contatos

Público para O-RAN ALLIANCEZbynek Daleckypr@o-ran. org O-RAN ALLIANCE e. V. Buschkauler Weg 2753347 Alfter/Alemanha

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CXO, CDO, CTO e CMO: os novos “Cs” da era digital

Com o crescimento de projetos digitais, empresas têm criado novas áreas com o intuito de desenvolver competências em um cenário cada vez mais desafiador. Veja quais são as posições que prometem ter destaque nos próximos anos

Está cada vez mais comum nos depararmos com novas posições que, muitas vezes, não sabemos ao certo sua função. Em ascensão em empresas digitais, nomes como CXO, CDO, CTO e CMO têm invadido redes profissionais como LinkedIn.

São novas áreas que chegam para redefinir o papel de figuras importantes por trás de grandes projetos digitais. Hoje, equipes de marketing ou de TI, por exemplo, não navegam mais sozinhas rumo à digitalização: têm seus próprios comandantes para desbravarem os novos "mares digitais".

Os recém-chegados "Cs" vieram para otimizar e ajudar no desenvolvimento de novas competências. A mudança reflete a busca incansável das empresas pela tão almejada transformação digital, que vem para reinventar as experiências apresentadas aos clientes, e, é claro, estancar perdas, sobretudo, no atual cenário mundial.

Um estudo do MIT e da Capgemini Consulting revela que empresas que não são maduras digitalmente podem ter perdas de 24% em seus lucros.

"Esta transformação digital não é apenas a inserção de tecnologia pela tecnologia. Ela passa por uma alteração profunda no mindset de seus colaboradores para que eles possam enxergar a tecnologia como grande aliada para soluções de problemas. A tecnologia deve ser um atalho", diz o professor Wagner Sanchez, pró-reitor do Centro Universitário FIAP.

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Mercado de desenvolvimento e manutenção de aplicativos cresce e se torna indispensável para empresas, diz estudo divulgado pela TGT Consult

Apesar dos avanços na aceleração digital, novo relatório ISG Provider Lens™ evidencia que DevOps ainda é um desafio para mais de 50% dos times de desenvolvimento ágil

Com o aumento da demanda por negócios digitais, o mercado de desenvolvimento e manutenção de aplicativos apresentou um crescimento considerável. Seguindo os avanços de mercado, a nova edição do ISG Provider Lens™ Next-Gen Application Development and Maintenance Services 2021 para o Brasil, divulgado pela TGT Consult, traz um novo panorama dos provedores de serviços com uma análise do impacto financeiro positivo observado na área no último ano.

“A edição de 2021 do relatório traz um ajuste para se alinhar com a mudança de mercado”, explica Pedro Bicudo Maschio, analista da ISG (Information Services Group) e autor da pesquisa. “As grandes empresas que aceleraram a transformação digital estão em busca de parceiros que possam escalar agilidade e entregar serviços com qualidade. Temos novos caminhos para ajudar essas empresas a encontrar os parceiros mais bem qualificados para cada necessidade específica”.

Apesar dos avanços, o relatório indica que DevOps ainda é um desafio para mais de 50% dos times de desenvolvimento ágil. Sem o uso correto de ferramentas de automação, a tendência é que passos importantes do desenvolvimento sejam deixados de lado, como garantia de qualidade, empurrando a aplicação para a produção antes da hora. Portanto, as companhias que procuram os serviços de desenvolvimento ágil devem optar por fornecedores que ofereçam estruturas maduras.

Segundo o estudo, o aumento no uso de desenvolvimento ágil nas empresas expôs o longo caminho que ainda há para percorrer na área. Saber escolher o melhor provedor de serviços de Managed Application Services é a solução do problema, uma vez que o uso de ferramentas para agilizar o processo de implementação de plataformas de desenvolvimento ágil é beneficial no gerenciamento de mudanças organizacionais, em treinamentos, automação e diversas outras áreas da companhia.

“A área de sistemas, incluindo projetos e sustentação, representa mais de 60% do orçamento da TI em uma empresa comum, e mais ainda nas que inovam muito. A maior parte desse orçamento vai para a sustentação das aplicações, ou seja, manter a empresa funcionando. Quanto maior a eficiência em sustentação, mais recursos sobram para inovação e, como a inovação digital se tornou essencial para o sucesso de uma empresa, utilizá-la é fundamental”, comenta o analista. “Fornecedores de serviços nesse segmento estão mudando para modelos de contratação baseados em metas de otimização”, acrescenta.

Pedro Bicudo reforça que o mercado nacional demonstra maturidade em projetos ágeis com a criação de produtos digitais avançados, mas ainda há defasagem na quantidade de fornecedores para implantar e operar ágil em dezenas ou centenas de squads simultâneos. “Implementação em larga escala requer padronização de procedimentos e integração das ferramentas de build e deploy. As empresas que tentam resolver esse desafio sem ajuda de fornecedores capacitados demoram muito tempo para encontrar as respostas”.

Para se manter em posição competitiva, as empresas nacionais necessitam dar prioridade para a qualidade das aplicações. “O fornecedor de serviços gerenciados e consultorias de sistemas precisam incorporar técnicas de mudança cultural para ensinar o mercado a como adotar o ágil de ponta-a-ponta, desde a ideia, passando pelo desenvolvimento e continuando ágil na sustentação. Os provedores de serviço, inclusive os globais, precisam se adaptar, pois a mudança é complexa. O Brasil não é para iniciantes”, finaliza.

O relatório ISG Provider Lens™ Next-Gen Application Development and Maintenance Services 2021 para o Brasil avalia as capacidades de 49 provedores de serviços em cinco quadrantes: Application Development and Scaled Agile, Agile Development Specialists, Managed Application Services, Application Quality Assurance, e Continuous Testing Specialists.

O relatório identifica a Capgemini, Tech Mahindra e Wipro como Líderes em três quadrantes e Accenture, Globant, Iteris, NTT DATA e Stefanini como Líderes em dois. Base2, BRQ, CI&T, Compasso UOL, Dextra, Infosys, Inmetrics, Prime Control, Reply, Sofist, Softtek, Thoughtworks e Yaman foram nomeadas Líder em um quadrante.

Além dessas, a CTC, Deal, Sempre IT, TCS e T-Systems foram classificadas como Rising Stars—empresas com “portifólio promissor” e um “alto potencial futuro” pelas definições do ISG—cada um em um quadrante.

Versões customizadas do relatório foram disponibilizadas pela Base2, Iteris, Prime Control, Sempre IT e Sofist.

O relatório ISG Provider Lens™ Next-Gen Application Development and Maintenance Services 2021 para o Brasil está disponível para os assinantes do ISG ou para compra eventual nessa webpage.

Sobre a TGT Consult

A TGT Consult é uma empresa brasileira de pesquisa e consultoria de negócios e de tecnologia, que também atua como representante da Information Services Group (ISG) no Brasil.

Formada por consultores com cargos de C-Level em suas carreiras, proporciona a seus clientes diagnóstico, planejamento, metodologia e gerenciamento para a solução de problemas, por meio de uma abordagem que se traduz em resultados mensuráveis e que garantem a concretização dos objetivos de cada projeto. Suas principais soluções de consultoria estão relacionadas a: Inteligência em TI, Excelência Operacional, Sourcing de TI e Inovação. Para mais informações, acesse: https://www.tgt.com.br/relatorio-isg-provider-lens.

Sobre o ISG

O ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) é uma empresa líder global em pesquisa e consultoria de tecnologia. Um parceiro de negócios confiável para mais de 700 clientes, incluindo 70 das 100 maiores empresas do mundo. O ISG está comprometido em ajudar corporações, organizações do setor público e privado, além de provedores de serviços e tecnologia a alcançar excelência operacional e realizar um crescimento mais rápido. A empresa é especializada em serviços de transformação digital, incluindo automação, nuvem e análise de dados; consultoria de sourcing; gestão de serviços de governança e risco; serviços de operação de rede; estratégia de tecnologia e projeto operacional; gestão de mudança; inteligência de mercado; pesquisa e análise da tecnologia. Fundado em 2006 e sediado em Stamford, Connecticut, o ISG emprega mais de 1.300 profissionais em mais de 20 países - uma equipe global conhecida por seu pensamento inovador, influência de mercado, profundo conhecimento em tecnologia e indústria, pesquisa e análise de classe mundial, capacidades baseadas nos dados de mercado mais abrangentes da indústria.

Fonte: Mercado de desenvolvimento e manutenção de aplicativos cresce e se torna indispensável para empresas, diz estudo divulgado pela TGT Consult - Jornalwebdigital

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Na pandemia, setores crescem e demandam tecnologia para digitalização de processos

 Na contramão da crise, transformação digital impulsiona áreas como saúde, varejo e educação

Devido à pandemia do Covid-19, alguns setores se digitalizaram mais rápido do que outros como, por exemplo, saúde, varejo e educação. Com a transformação digital e a busca por ferramentas inovadoras, empresas investiram em tecnologia e profissionais especializados. Segundo o estudo “Covid-19 e o futuro dos negócios”, realizado pela IBM com mais de 3.800 executivos C-Level em 20 países e 22 setores, seis em cada dez empresas aceleraram projetos de digitalização e 51% dos executivos planejam priorizar ações desse tipo nos próximos dois anos.

A saúde foi uma das áreas com maior desenvolvimento nos últimos meses. Com a pandemia do coronavírus, a telemedicina se tornou uma alternativa mais segura para o atendimento médico. De acordo com estudo da Zebra Technologies, 77% dos pacientes avaliam positivamente o uso de dispositivos móveis durante as consultas médicas. Além disso, a pesquisa revela que a digitalização de ferramentas para a otimização do atendimento de pacientes pode reduzir em 61% as chances de prescrever medicamentos errados, 52% as falhas na hora de etiquetar amostras e em 46% equívocos médicos evitáveis.

“Agora, mais do que nunca, a tecnologia está presente na maioria dos setores. E, na saúde, não foi diferente, otimizando serviços essenciais e facilitando os atendimentos. O monitoramento de doenças crônicas e o mapeamento constante de estilo de vida para prevenir possíveis doenças são algumas das vantagens dessa digitalização no mercado de saúde”, explica Alexandre Máximo, CEO da Medipreço, startup parceira no cuidado à saúde e bem-estar de colaboradores de empresas.

Outro setor que se reinventou durante a pandemia e obteve bons resultados é o varejo digital. De acordo com estimativas da Neotrust/Compre&Confie, o mercado faturou mais de R$ 33 bilhões no segundo trimestre deste ano, mais do que o dobro da cifra registrada no mesmo período do ano passado. O aumento significativo das vendas onlines também impacta diretamente na quantidade de fraudes no setor e, consequentemente, nos profissionais contratados para essa atuação. Nos seis primeiros meses do ano, foram mais de R$ 765 milhões em fraudes evitadas, aponta levantamento da ClearSale.

De acordo com Alexandre Tibechrani, General Manager Latam da Ironhack, escola global de tecnologia e programação, muitas pessoas observaram nessa digitalização dos setores, uma oportunidade para recolocação no mercado. “No Brasil e no mundo, há uma verdadeira batalha por profissionais especializados. De cientistas de dados a engenheiros, as empresas estão em busca dos melhores talentos de TI para aprimorarem seus negócios”, diz.

Vista por muito tempo como ameaça, a tecnologia provou ser uma aliada aos professores e ferramenta essencial para educação durante o isolamento social. Escolas do mundo inteiro tiveram que se adaptar a uma nova realidade e acelerar o processo de digitalização. De acordo com relatório divulgado pela Unesco, cerca de 40% de um grupo de 200 países não possuíam estruturas para oferecer suporte tecnológico aos alunos durante a pandemia. Em contrapartida, levantamento realizado pelo Google apontou que a procura por cursos de especialização por ensino à distância teve um crescimento de 130% no pico da quarentena, em meados de março de 2020.

“As pessoas nos procuram para aprender habilidades técnicas e de trabalho em grupo, visando um novo emprego para dar início a um novo caminho profissional. Nesse contexto, a tecnologia, além de uma ferramenta que facilita os estudos, se torna uma opção para a carreira de muitos. Por exemplo, os bootcamps de tecnologia e programação da Ironhack, são cursos imersivos em que o aluno pratica todos os dias, durante várias horas, tudo o que aprendeu até aquele momento, sempre de forma online, visando sempre, ao final da jornada, um emprego que inclusive pode ser 100% remoto”, finaliza o executivo.

Sobre a Medipreço
A Medipreço é uma startup parceira no cuidado à saúde e bem-estar de colaboradores de empresas. Fundada em 2018, na cidade de Brasília, nasceu com o objetivo de revolucionar o setor da saúde ao oferecer informações sobre preços e disponibilidade de medicamentos em farmácias, serviço até então inédito no Brasil. Por quebrar o status quo do setor da saúde por colocar o paciente no centro de suas ações, a empresa se tornou parceira importante do mundo corporativo ao oferecer para grandes empresas informações e diagnósticos qualitativos de seus colaboradores, ajudando a prevenir doenças.

Sobre a Ironhack
A Ironhack é uma escola de tecnologia global de renome internacional, que oferece bootcamps e cursos imersivos em Desenvolvimento Web, UX/UI Design, Data Analytics e Cibersegurança. Com campus em Madrid, Barcelona, Miami, Paris, Cidade do México, Berlim, Amsterdam, São Paulo e Lisboa, a Ironhack ajudou mais de 8.000 estudantes a escrever as suas histórias de vida através da tecnologia. Hoje em dia, a Ironhack auxilia também algumas das melhores empresas do mundo a contratar, treinar e reter talentos de alta tecnologia, incluindo marcas como a Microsoft, Visa, Capgemini, Siemens e Santander. Mais informações: https://www.ironhack.com/br

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Atendimentos por canais digitais serão cada vez mais decisivos para se fechar negócio

 Por Danilo Curti, fundador e diretor de Operações da Evollo

Pixabay

Não é exagero dizer que Inteligência Artificial (IA) e ferramentas de análise de dados (speech analytics) serão cada vez mais utilizadas. Dentro do cenário da pandemia, cresceu a valorização dos canais digitais: em pesquisa realizada pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento com 13.250 pessoas de todo o território nacional, com idade superior a 16 anos, viu-se que 86% dos entrevistados sentem-se adaptados ao mundo digital e 60% preferem ser atendidos por algum canal digital. Desses, 26% têm preferência pelo computador e 24% acessam as organizações por aplicativos de celular.

É inevitável que as empresas terão que contar com soluções de tecnologia mais adequadas para se relacionar com o cliente pelo canal digital. Ferramentas que consigam extrair e analisar dados para novos insights de negócio serão uma estratégia crucial para aumentar as vendas daqui para frente, enquanto atraem e fidelizam clientes.

Segundo estudo da consultoria Capgemini com consumidores de 12 países, o consumidor brasileiro é o segundo no mundo com mais interações com canais de atendimento digital baseados em sistemas de inteligência artificial. A pesquisa revelou que 64% dos brasileiros estão em contato com canais digitais de comércio eletrônico ou serviços que utilizam IA.

Mesclar solução de inteligência artificial no atendimento ao cliente e interação com seres humanos, tem como objetivo otimizar e desburocratizar a jornada dos clientes. Para isso, existem algumas ferramentas disponíveis para dar suporte ao atendimento das empresas.

Quais são elas?

Podemos citar alguns exemplos:

Os Assistentes Virtuais Inteligentes são programas projetados para interagir com clientes em linguagem natural, produzindo resultados de fácil compreensão na forma de texto, hipertexto, voz, imagem e multimídia.

Já Unidade de Resposta Audível (URA) evoluída com reconhecimento de voz e AI, é um modelo especialmente útil em operações com muitos departamentos. Seu leque de serviços facilita a transferência do cliente para a área correta, otimizando a operação e reduzindo as chances de insatisfação de maneira significativa.

O sistema CRM Omnichannel tem como principal foco ações de comunicação, de fidelização e de relacionamento com os clientes. Tem como base informações de dados cadastrais do público-alvo, bem como registro de histórico de compras e interações na operação, entre outros meios de contato com a empresa. Em empresas de serviços, o CRM tem sido vital, sendo um importante aliado dos times de vendas.

O potencial cliente entrega pistas valiosas durante uma conversa, especialmente por telefone. Analisar cada uma das abordagens da equipe operacional é algo bastante improvável. Por isso, ter o apoio de uma ferramenta de Speech Analytics que processe estas informações e as transforme em insights estratégicos é o melhor caminho para trazer mais receita à empresa por meio de atualização constante da abordagem e personalização do negócio. Esse tende a ser o futuro dos negócios daqui por diante. Ganha, quem entender isso primeiro e adaptar-se.

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Transformação digital e LGPD impulsionam mercado de cibersegurança

 *Alexandre Tibechrani, General Manager Latam da Ironhack

A pandemia do Covid-19 trouxe diversos desafios às companhias, principalmente, quanto à digitalização. Ao mesmo tempo em que as empresas migraram para o modelo de trabalho remoto, também foi implementada a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o que aumentou a demanda por soluções de cibersegurança para armazenamento de documentos em nuvem e busca por soluções de segurança e privacidade.

A LGPD entrou em vigor em setembro do ano passado e tem como finalidade a proteção de dados pessoais. A lei se aplica a toda operação de tratamento de informações pessoais realizada por empresas privadas, órgãos públicos e pessoas físicas, seja em ambiente online ou offline, independentemente do país onde estes responsáveis pelo tratamento estejam alocados ou do local dos dados. As corporações que violarem essas diretrizes podem receber multas, que chegam a até 2% do faturamento da organização, limitadas a R$50 milhões - uma das justificativas para o aumento na procura por profissionais que compreendam as normas aplicadas.

Dentro deste cenário de maior regulação, o mercado segue aquecido como nunca. Segundo o levantamento do Cybersecurity Worldforce Study, mesmo com o segmento empregando 2,8 milhões de profissionais em dez países, o déficit global chega a 4 milhões, com maior lacuna na região da Ásia e Pacífico (2,6 milhões), seguida pela América Latina, que conta com mais de 600 mil postos de trabalho não preenchidos.

O Brasil conta com a segunda maior força de trabalho em cibersegurança, atrás apenas dos Estados Unidos. Mesmo assim, o boom desse mercado em âmbito nacional é recente, tendo em vista que a atividade criminosa virtual cresceu nos últimos anos e escancarou a vulnerabilidade de empresas e instituições de todos os portes. Por isso, a demanda pelo desenvolvimento de profissionais competentes e especializados no assunto foi, e ainda é, tratada com caráter de urgência.

O crescimento da procura por este tipo de profissional está ligado ao maior uso da tecnologia no dia a dia durante o isolamento social e à necessidade das pequenas e médias empresas em manter sua operação funcionando e entrar de forma rápida no comércio online. Com altos executivos trabalhando remotamente ou outras redes externas, sem a segurança adequada, dados pessoais e corporativos das empresas ficam expostos, facilitando ataques de profissionais que buscam brechas nesses sistemas, os chamados crackers. Um bom analista de cibersegurança, contratado como um hacker ético, será o responsável por evitar tais ciberataques em uma empresa, compreender as vulnerabilidades e ameaças do sistema, e construir um programa de segurança.

Desta maneira, hoje mais do que nunca as empresas devem se preocupar com a cibersegurança. Não é mais um tópico somente das grandes empresas, mas sim de todas, independente do tamanho ou segmento. Além do evidentes prejuízos financeiros, os impactos de uma violação de segurança podem ocasionar na perda de reputação e credibilidade de uma empresa, prejudicando sua imagem interna e externamente.

E neste contexto, a Ironhack criou um curso de CiberSegurança, em parceria com uma empresa israelense, para aumentar a quantidade de profissionais qualificados nesse segmento.

*Alexandre Tibechrani é General Manager Latam da Ironhack, escola global de tecnologia e programação presente no Brasil e em outros oito países.

Sobre a Ironhack

A Ironhack é uma escola de tecnologia global de renome internacional, que oferece bootcamps e cursos imersivos em Desenvolvimento Web, UX/UI Design, Data Analytics e Cibersegurança. Com campus em Madrid, Barcelona, Miami, Paris, Cidade do México, Berlim, Amsterdam, São Paulo e Lisboa, a Ironhack ajudou mais de 8.000 estudantes a escrever as suas histórias de vida através da tecnologia. Hoje em dia, a Ironhack auxilia também algumas das melhores empresas do mundo a contratar, treinar e reter talentos de alta tecnologia, incluindo marcas como a Microsoft, Visa, Capgemini, Siemens e Santander. Mais informações: https://www.ironhack.com/br

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TI sustentável traz benefícios significativos, mas atualmente ainda não é um foco para maioria das organizações

 Enquanto metade das empresas definiu uma abordagem de sustentabilidade em toda a empresa, menos de uma em cada cinco (18%) possui uma estratégia de TI abrangente e sustentável

De acordo com um novo relatório do Capgemini Research Institute, intitulado " TI Sustentável: Por que é hora de uma revolução Verde para a TI da sua organização", as companhias que construíram um roteiro abrangente para acelerar a implementação sustentável de TI¹ receberam melhores pontuações em Governança Ambiental, Social e Corporativa (ESG no original em inglês - 61%), viram melhor satisfação do cliente (56%) e testemunharam economia fiscal (44%) como resultados diretos de práticas sustentáveis de TI. No entanto, ainda desconhecem em grande parte como implementar práticas sustentáveis de tecnologia da informação e lidar proativamente com o impacto ambiental da TI empresarial: apenas 6% das empresas alcançaram um alto nível de maturidade sustentável de TI.

Embora as soluções tecnológicas possam ajudar a resolver problemas ambientais, a TI como um todo tem sua própria pegada de carbono. O novo relatório identificou as áreas de emissões nas TIs corporativas, que estão crescendo mais rapidamente, e estabeleceu um roteiro de três estágios para que as organizações construam e implementem suas estratégias de TI sustentáveis.

No entanto, as organizações ainda não estão vendo a TI sustentável como prioridade ou uma ferramenta em sua agenda mais ampla de sustentabilidade, e a jornada para redução da emissão de carbono: de acordo com o relatório, apenas 22% planejam reduzir mais de um quarto de sua pegada de carbono por meio de TI sustentável nos próximos 3 anos.

As organizações desconhecem em grande parte o impacto ambiental da TI

Percebeu-se uma lacuna clara de conscientização sobre o impacto ambiental da TI, com 57% dos entrevistados desconhecendo a pegada de carbono de TI de suas próprias organizações. Os do setor bancário e de produtos de consumo apresentam os maiores níveis de conscientização (52% e 51%, respectivamente), enquanto o setor manufatureiro industrial é o menor (28%). Apenas 34% sabem que a produção de celulares e laptops tem uma pegada de carbono maior do que o uso desses dispositivos ao longo de sua vida útil.

Essa lacuna é agravada pelo fato de que a TI sustentável atualmente não recebe a mesma atenção e recursos que outras iniciativas verdes. Quando se trata de estratégia, metade das empresas definiu uma abordagem de sustentabilidade em toda a empresa, mas menos de uma em cada cinco (18%) possuem uma estratégia de TI abrangente e sustentável, com metas bem definidas e cronogramas de objetivos.

A maioria das organizações não possui ferramentas adequadas ou padrões compartilhados para medir o impacto ambiental da TI. Apenas 29% usam ferramentas de avaliação de carbono e apenas 34% dizem que a TI sustentável faz parte da agenda do conselho. O uso de KPIs para rastrear e medir o progresso da sustentabilidade de TI das empresas também não é difundido, com apenas 23% das organizações medindo as emissões de gases de efeito estufa. No geral, apenas 1% atingiu suas metas. Definir um custo de carbono em relação às operações de TI pode ajudar as organizações em todos os departamentos a perceber o impacto de sua pegada de TI, mas apenas 27% das organizações padronizaram a prática.

Organizações de alta maturidade obtêm mais benefícios

O setor de tecnologia está bem posicionado para desempenhar um papel de influência e defesa de mudanças nas políticas. As empresas de tecnologia estão tomando medidas proativas para descarbonizar as operações, serviços e produtos de TI, e vários participantes anunciaram metas para se tornarem neutras em carbono. Como resultado, muitas organizações estão procurando transferir o ônus para o setor de tecnologia para ajudá-las a estabelecer práticas de TI sustentáveis. Cerca de 52% das organizações disseram ao Capgemini Research Institute que as empresas de tecnologia devem incorporar uma dimensão de TI sustentável em seus produtos e serviços, 61% querem que as empresas de tecnologia as ajudem a medir o impacto ambiental de sua TI e 45% estão dispostas a pagar um prêmio de até 5% para produtos e serviços de TI sustentáveis.

"A sustentabilidade deve estar no centro de nossos esforços globais para a recuperação pós-pandemia, e a TI não pode ser negligenciada. As organizações precisam reconhecer e agir sobre o custo do carbono de nosso mundo digital, acelerando a mudança para modelos de negócios que são apoiados por recursos de TI sustentáveis", afirma Cyril Garcia, CEO da Capgemini Invent e membro do Conselho Executivo do Grupo, Patrocinador executivo do programa de CSR do Grupo.

"As organizações devem ter ferramentas de diagnóstico, estratégias e um roteiro para acelerar sua jornada em direção à descarbonização. O endosso de todas as partes interessadas na organização será fundamental para o sucesso, juntamente com a arquitetura de software sustentável e a mudança no comportamento dos funcionários. Além do imperativo ambiental, os benefícios comerciais são atraentes em termos de resultados financeiros, status social e satisfação do cliente", complementa.

O relatório conclui com um roteiro de três estágios para acelerar a TI sustentável, que inclui:
• Estabelecer as bases com uma estratégia de TI sustentável que se alinhe com a estratégia de sustentabilidade organizacional
• Criação de um processo de governança com uma equipe de TI sustentável dedicada e suporte da liderança
• Operacionalizar iniciativas de TI sustentáveis com sustentabilidade, um pilar fundamental da arquitetura de software

¹TI sustentável é um termo abrangente que descreve uma abordagem focada no ambiente para o design, uso e descarte de hardware de computador e aplicativos de software, e o design dos processos de negócios que os acompanham. O termo também se estende a atividades como mineração responsável de metais raros usados para desenvolver hardware de TI, conservação de água e a aplicação de princípios de economia circular em todo o ciclo de vida da tecnologia. A pesquisa da Capgemini abrange quatro áreas principais de TI corporativa, incluindo Hardware e Dispositivos do Usuário, Redes e Sistemas de Comunicação, Aplicativos e Dados e Computação em Nuvem.

Metodologia do relatório

O Capgemini Research Institute entrevistou 1.000 organizações com receitas anuais de mais de US$ 1 bilhão para entender sua perspectiva de TI sustentável. Isso incluiu organizações de Seguros, Varejo, Produtos de Consumo, Bancos, Energia e Serviços Públicos, Ciências da Vida e Saúde, Automotivo, Telecomunicações, Manufatura Industrial, Serviços de Tecnologia e o Setor Público. O Capgemini Research Institute entrevistou executivos seniores de TI, profissionais de sustentabilidade, bem como executivos seniores de funções essenciais, como recursos humanos, finanças e marketing.

Sobre Capgemini

A Capgemini é líder global em parcerias com empresas para transformar e gerenciar seus negócios, aproveitando o poder da tecnologia. O Grupo é orientado todos os dias pelo propósito de liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável. É uma organização responsável e diversificada de 270.000 membros de equipe em quase 50 países. Com sua forte herança de 50 anos e profunda experiência no setor, a Capgemini tem a confiança de seus clientes para atender a toda a amplitude de suas necessidades de negócios, desde estratégia e design até operações, alimentada pelo mundo inovador e em rápida evolução de nuvem, dados, IA, conectividade , software, engenharia digital e plataformas. O Grupo reportou em 2020 receitas globais de € 16 bilhões.

Sobre o Capgemini Research Institute

O Capgemini Research Institute é o centro de estudos interno da Capgemini em todas os assuntos digitais. O Instituto publica pesquisas sobre o impacto das tecnologias digitais em grandes empresas tradicionais. A equipe conta com a rede mundial de especialistas da Capgemini e trabalha em estreita colaboração com parceiros acadêmicos e de tecnologia. O Instituto tem centros de pesquisa dedicados na Índia, Cingapura, Reino Unido e Estados Unidos. Recentemente, foi classificada em primeiro lugar no mundo pela qualidade de suas pesquisas por analistas independentes.

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Tecnologias verdes proporcionam ganhos significativos, mas ainda não são prioridade para a maioria das empresas

 

Segundo o novo estudo “Sustainable IT:Why it’s time for a Green revolution for your organization’s IT” do Capgemini Research Institute, as organizações que construíram um roteiro abrangente para acelerar a implementação de práticas de TI sustentáveis alcançaram uma melhoria das pontuações de ESG (61%), registaram um aumento do nível de satisfação dos seus clientes (56%) e obtiveram poupanças fiscais (44%) significativas.

No entanto, as empresas ainda desconhecem, em grande medida, como implementar práticas de TI sustentáveis e como abordar proativamente o impacto ambiental da sua computação empresarial. Só 6% das empresas inquiridas revelou ter atingido um nível elevado de maturidade nesta área.

Embora as soluções tecnológicas possam ajudar a resolver problemas ambientais, as TI no seu conjunto têm a sua própria pegada ambiental. Este novo estudo identifica quais as áreas das TI onde as emissões de carbono estão a aumentar mais rapidamente no contexto empresarial e estabelece um roteiro assente em três fases para as empresas desenvolverem e implementarem estratégias de TI sustentáveis nas suas organizações.

Pegada ambiental

O estudo conclui que as empresas ainda não consideram a computação verde como uma prioridade, no âmbito dos seus programas de desenvolvimento sustentável, no que diz respeito à redução das emissões de carbono. Apenas 22% prevê reduzir em mais de um quarto a sua pegada ambiental através do recurso a tecnologias verdes nos próximos três anos.

O estudo conclui igualmente que existe uma verdadeira lacuna no que diz respeito ao conhecimento do nível de impacto ambiental das TI, com 57% dos inquiridos a afirmar desconhecer qual a pegada das suas empresas neste contexto. Os sectores da banca e dos produtos de consumo são aqueles onde o nível de conhecimento nesta matéria é mais elevado (52% e 51%, respetivamente). Já a indústria apresenta os valores mais baixos (28%), com 34% dos inquiridos que pertence a este sector a desconhecer que a produção de telemóveis e de computadores portáteis tem um impacto ambiental superior ao provocado pela sua utilização, ao longo de toda a sua vida útil.

Alocação de recursos

Esta lacuna de conhecimento é agravada pelo facto de as tecnologias verdes não beneficiarem, atualmente, da mesma atenção e alocação de recursos que as outras iniciativas ambientais nas empresas. No que diz respeito à estratégia, metade das empresas já definiu uma abordagem de sustentabilidade a nível empresarial, mas só 18% (menos de uma em cada cinco) possui uma estratégia sustentável de TI que seja abrangente, com objetivos bem definidos e prazos específicos e devidamente estabelecidos para a concretização das várias metas a alcançar.

A maioria das organizações não dispõe de ferramentas ou de standards partilhados que sejam adequados para aferir o impacto ambiental das suas TI. Apenas 29% utiliza ferramentas de avaliação do impacto ambiental e só 34% afirmou que a computação sustentável faz parte da agenda de prioridades dos seus conselhos de administração.

A utilização de KPIs para acompanhar e medir os progressos no desenvolvimento sustentável da computação empresarial também não é generalizada, uma vez que apenas 23% das empresas mede as emissões de gases com efeito de estufa. No total, apenas 1% das empresas atingiu os seus objetivos nesta matéria. A fixação de um valor/custo para as emissões de carbono advindas das operações de TI pode ajudar as empresas a tomarem consciência do impacto da pegada ambiental da sua computação, mas só 27% das organizações adotou esta prática.

Benefícios

O sector tecnológico está bem posicionado para desempenhar o papel influenciador e de defensor da mudança de políticas. As empresas tecnológicas estão a tomar medidas proativas para concretizarem a descarbonização e alcançarem a neutralidade carbónica nas suas respetivas operações, serviços e produtos de TI. Já várias organizações deste sector anunciaram as suas metas para alcançarem a neutralidade carbónica. Consequentemente, muitas empresas procuram transferir o ónus para a indústria das TI, para que esta as ajude a implementarem práticas sustentáveis.

Cerca de 52% dos inquiridos pelo Capgemini Research Institute afirmou que as empresas tecnológicas devem incorporar uma dimensão de sustentabilidade computacional/tecnológica nos seus produtos e serviços, 61% quer que as empresas de TI ajudem a medir o impacto ambiental das suas TI e 45% está disposto a pagar até mais 5% por produtos e serviços de TI verdes.

Roteiro

O estudo apresenta ainda um roteiro a seguir para acelerar a sustentabilidade das TI e que inclui três fases: definir as bases de uma estratégia de TI verde que esteja alinhada com uma estratégia de desenvolvimento sustentável da empresa; criar um processo de governação com uma equipa dedicada às TI sustentáveis e o apoio da administração e transformar a sustentabilidade num pilar essencial da arquitetura de software, de modo a viabilizar as iniciativas de TI verdes.

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Apps e Websites: Falhas de sistema podem destruir a reputação da sua empresa

 

*Por Roberto de Carvalho


Em 2019, o relatório Global App Trends apontou o Brasil como o segundo maior mercado de aplicativos do mundo. Em 2020, mesmo com a pandemia, um estudo da APPFlyer, indicou aumento de 15% nas receitas de aplicativos no país.

Recentemente, a empresa especialista em consumo digital, App Annie, divulgou uma pesquisa que revelou que, só no primeiro trimestre de 2021, o Brasil foi o segundo país com a maior média de horas por dia utilizando aplicativos e que, até o final do ano, o mercado global de apps deve atingir a marca dos US$ 6,3 trilhões.

Outro setor que também tem mostrado crescimento considerável no Brasil desde o início da pandemia é o de e-commerce, que de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), registrou, em apenas dois meses, 107 mil novas lojas online.

Apesar dos números positivos, os últimos dois anos foram evidenciados pelas maiores falhas de sistema da história recente. Tal fato resulta da escassez de processos e camadas de testes que asseguram a qualidade desses softwares, o que, além de acarretar prejuízos financeiros para as empresas, também gera frustrações nos clientes e denigre a reputação das marcas.

Mas, se já é sabido que os testes de qualidade podem diminuir o número de falhas, por que, em pleno momento de ascensão do setor, muitas organizações ainda não os realizam? Bom, há diversas respostas para esta questão, porém, existem alguns motivos que podem ser destacados, entre eles:

• A crença de que os desenvolvedores são responsáveis por testar o próprio código e entregá-lo livre de erros;
• A convicção de que a realização de testes é uma etapa posterior ao desenvolvimento;
• O costume de acumular muitas modificações em sistemas para liberá-los de uma única vez;
• Redução da cobertura de testes executados para apressar a liberação.

Outro motivo que podemos citar é a pressão em termos de custo e prazo. Fazer mais rápido e mais barato é sempre um imperativo. Nesse contexto, é comum que as empresas acabem sacrificando algumas etapas. Porém, quando se trata de segurança e funcionalidade de sistemas, isso não deveria ser uma prática. Assim como é inadmissível um engenheiro civil reduzir a segurança de um prédio, uma equipe de desenvolvimento de software jamais deveria permitir o comprometimento da segurança das informações, da privacidade dos usuários, assim como colocar a reputação da empresa em risco.

Embora as consequências da insuficiência de testes em aplicativos e websites variem de acordo com a gravidade do problema, é possível afirmar que em um nível operacional, a primeira decorrência direta é o aumento exagerado nos esforços de suporte ao usuário. A segunda, um gasto significativamente maior com manutenções corretivas. Em casos mais sérios, as complicações podem provocar atrasos nas operações, erros em emissões de documentos, retrabalhos, entre outros. Se a aplicação contiver uma brecha de segurança, os prejuízos podem ser inimagináveis.

As empresas precisam compreender que é necessário realizar testes de qualidade em todo o processo de desenvolvimento do sistema, inclusive no início com provas de conceito e com behavior-driven development. Durante a elaboração, com testes unitários e ao final do desenvolvimento com testes automatizados e exploratórios, além de outras práticas. Após a liberação, também é necessário testar em ambiente de produção, com uma abordagem shift-right testing.

A melhor maneira de assegurar que um app ou website funcione bem em diversos aparelhos, é utilizando Device Farms que, além de possibilitar a execução de uma bateria de testes automatizados em dezenas de equipamentos de uma só vez, facilitam o acesso e a gestão de dispositivos, tornando-os acessíveis remotamente para times de desenvolvedores e testadores.

Uma última questão crucial é as organizações entenderem que apesar de diminuírem significativamente os números de falhas, os testes nunca serão suficientes para zerar os bugs de um sistema. Portanto, além de transformar crenças, convicções e costumes nocivos, as empresas devem ter uma estratégia de cobertura que assegure o total funcionamento das funções mais críticas, podendo ser mais flexível em relação às funções periféricas ou menos essenciais.

* Roberto de Carvalho é Chief Revenue Officer da Prime Control. Com experiência em liderança de vendas e gestão de unidade de negócios há mais de 18 anos, possui uma carreira desenvolvida em grandes players globais e brasileiros como Capgemini, Prodesp, IBM, Stefanini, Origin, OptiGlobe, LogoCenter e CompaQ.

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ServiceNow se posiciona como ponto central para gerenciar cases empresariais e cresce no mercado brasileiro, diz estudo divulgado pela TGT Consult

 Empresas locais estão indo além das implementações tradicionais do ServiceNow para serviços de TI, envolvendo-se mais com a transformação digital, aponta relatório inédito ISG Provider Lens™

Após se posicionar como um equivalente de ERP-Suite destinado para CIOs e conquistar o mercado nos Estados Unidos e na Europa, o ServiceNow tornou-se uma solução de sucesso para as empresas brasileiras e tem chamado a atenção para o novo modelo de negócio que funciona como um gerenciamento de demandas no formato cases. Este é um dos tópicos abordados no novo estudo da ISG (Information Services Group), produzido e divulgado pela TGT Consult no Brasil. O levantamento é lançando na mesma semana em que o ServiceNow divulgou seus novos recursos para o mercado na conferência global Knowledge 2021.

O relatório ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners 2021 para o Brasil traz uma análise detalhada sobre os serviços e ofertas dos parceiros da plataforma nos EUA, Brasil e Alemanha em segmentos selecionados: Prestador de serviços de consultoria ServiceNow, Provedor de implementação e integração da ServiceNow e Provedores de serviços gerenciados ServiceNow.

Em conformidade com o levantamento inédito, a ferramenta que era muito utilizada na gestão de assuntos agrupados sob a sigla ITSM (IT-Service Management), tornou-se ponto central para a gerência de solicitações e cases empresariais, oriundos de outros departamentos dentro de um Workflow.

Para Florian Scheibmayr, autor da pesquisa e analista líder da TGT Consult/ISG, isso ocorreu porque a ideia de ter um catálogo de serviços bem gerenciado, com responsabilidades e métricas bem definidas, atraiu outras áreas das empresas, com o desejo de replicar este modelo de trabalho. Ele explica: “A crescente visão dos processos empresariais pela ótica da jornada do cliente, seja ele interno ou externo, permite que as empresas, principalmente de serviço, entendam seu modelo de negócio como um gerenciamento de demandas no formato de cases”.

Segundo o relatório, os resultados financeiros revelam a tração que a companhia obteve com o mercado. A receita de assinaturas cresceu 32% nos três meses até dezembro de 2020, somando US$1 bilhão. Para 2021, a empresa projeta que as vendas cheguem a US$5,5 bilhões, um aumento de 22%.

No Brasil, o ServiceNow está continuamente ampliando e fortalecendo seu ecossistema. Atualmente, a plataforma tem buscado parceiros fora do eixo Sudeste, ou de soluções específicas como segurança e compliance, entre outros. Segundo Florian Scheibmayr, há de se notar que no mercado brasileiro empresas bem focadas, ágeis e de estilo boutique, estão crescendo rapidamente e aproveitando a janela de oportunidade, enquanto os players multinacionais ainda estão respondendo lentamente ao impulso no mercado.

O autor destaca que o ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners 2021 para o Brasil é o primeiro estudo que analisa este novo ecossistema local de forma independente e faz um mergulho profundo neste novo mercado, trazendo diversos insights importantes e analisando as ofertas de empresas do estilo boutiques, que em relatórios com maior gradualidade frequentemente desaparecem por causa da escala dos seus negócios.

Com o objetivo de oferecer ferramentas completas, que auxiliem os tomadores de decisão, o relatório também traz informações sobre a volatilidade dos recursos certificados e experientes na tecnologia ServiceNow. “Ofertas de treinamentos, projetos inovadores, forte e empática liderança, possibilidade de ascensão de carreira e modelos justos de distribuição de lucros são uns dos antídotos que os players do mercado nacional adotam para evitar o êxodo dos seus funcionários certificados”, completa Scheibmayr.

Quadrantes

Os estudos da ISG servem como uma importante base de tomada de decisão para o posicionamento das principais relações e considerações de ir ao mercado. No caso do relatório ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners 2021 para o Brasil, 24 provedores foram avaliados e qualificados em 3 quadrantes, sendo eles: ServiceNow Consulting Services, ServiceNow Implementation and Integration Services e ServiceNow Managed Services Providers.

O relatório identifica a Accenture e a Capgemini como Líderes em três quadrantes. AlparService, Aoop, Deloitte, DXC Technology e Nuvolax são nomeados como Líderes em dois quadrantes cada. ProV e TIVIT são Líderes em um quadrante cada.

Além disso, Extreme Digital Solutions, Infosys e Stefanini são classificados como Rising Stars— empresas com um “portfolio promissor” e “grande potencial future” na definição da ISG – em um quadrante cada.

Uma versão customizada do relatório está disponibilizada pela Aoop: https://materiais.aoop.com.br/isg-2021

Sobre a TGT Consult

A TGT Consult é uma empresa brasileira de pesquisa e consultoria de negócios e de tecnologia, que também atua como representante da Information Services Group (ISG) no Brasil.

Formada por consultores com cargos de C-Level em suas carreiras, proporciona a seus clientes diagnóstico, planejamento, metodologia e gerenciamento para a solução de problemas, por meio de uma abordagem que se traduz em resultados mensuráveis e que garantem a concretização dos objetivos de cada projeto. Suas principais soluções de consultoria estão relacionadas a: Inteligência em TI, Excelência Operacional, Sourcing de TI e Inovação. Para mais informações, acesse: https://www.tgt.com.br/relatorio-isg-provider-lens.

Sobre o ISG

O ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) é uma empresa líder global em pesquisa e consultoria de tecnologia. Um parceiro de negócios confiável para mais de 700 clientes, incluindo 70 das 100 maiores empresas do mundo. O ISG está comprometido em ajudar corporações, organizações do setor público e privado e provedores de serviços e tecnologia a alcançar excelência operacional e realizar um crescimento mais rápido. A empresa é especializada em serviços de transformação digital, incluindo automação, nuvem e análise de dados; consultoria de sourcing; gestão de serviços de governança e risco; serviços de operação de rede; estratégia de tecnologia e projeto operacional; mudar a gestão; inteligência de mercado e pesquisa e análise da tecnologia. Fundado em 2006 e sediado em Stamford, Connecticut, o ISG emprega mais de 1,3 mil profissionais em mais de 20 países - uma equipe global conhecida por seu pensamento inovador, influência de mercado, profundo conhecimento em tecnologia e indústria, pesquisa e análise de classe mundial, capacidades baseadas nos dados de mercado mais abrangentes da indústria.

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Mercado Dados Analytics Terceirização | Relatório 2021-2024 Participação dos 3 e 5 maiores fabricantes com o tamanho e participação do setor

 

O Relatório Final adicionará a análise do impacto do COVID-19 nesta indústria

Este relatório de mercado da Dados Analytics Terceirização é uma avaliação de ferramenta única que fornece uma visão geral da tomada de decisões para leitores com tendências de tecnologia, produção, benefícios para o consumidor e oportunidades de desenvolvimento em todo o mundo. Estatísticas gerais do mercado Dados Analytics Terceirização e números com receita e taxa de crescimento também são apresentadas como uma fonte valiosa de orientação. Existem líderes de mercado na indústria Dados Analytics Terceirização que estão listados abaixo. O Relatório Dados Analytics Terceirização mostra o mercado por tipo e aplicação, com market share de vendas e taxa de crescimento por tipo, aplicação.

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Segmentação de mercado Dados Analytics Terceirização:
Pelos agentes do mercado: –
Accenture
Sap SE
Tata Consultancy Services Ltd.
ThreatMetrix
Wipro Ltd.
ZS Associates, Inc.
Capgemini
Fractal Analytics Ltd.
Genpact Ltd.
IBM Corporation
Infosys Ltd.
Mu Sigma, Inc.
Opera Solutions LLC
RSA Security LLC
Por Aplicação: –
comercialização Analytics
Vendas Analytics
Detecção de Fraude e gestão de riscos
Supply Chain Analytics
Processo otimizado
Serviços de consultoria
Soluções de Segurança do Dispositivo
Outras

por setor
Banking & Financial Services
Seguro
IT & Telecom
Cuidados de saúde
Varejo
Mídia e Entretenimento
Energia e Utilities
Hospitalidade
Outros (Viagens e Logística
Consultoria e Serviços Profissional)
O objetivo principal deste relatório Dados Analytics Terceirização é fornecer os insights sobre o impacto pós COVID-19, que ajudará os participantes do mercado neste campo a avaliar suas abordagens de negócios.

Para entender como o impacto do COVID-19 é abordado neste relatório no mercado Dados Analytics Terceirização: www.industryresearch.co/enquiry/request-covid19/13612518

Principais indicadores analisados:
Participantes do mercado e análise da concorrência: O relatório cobre os principais participantes do setor, incluindo perfil da empresa, especificações do produto, capacidade de produção / vendas, receita, preço e margem bruta 2015-2024 e vendas, com uma análise completa do cenário competitivo do mercado e informações detalhadas sobre fornecedores e detalhes abrangentes de fatores que desafiarão o crescimento dos principais fornecedores do mercado.
Análise de mercado Dados Analytics Terceirização global e regional: O relatório inclui o status e as perspectivas do mercado global e regional para 2015-2024. Além disso, o relatório fornece detalhes sobre cada região e países cobertos no relatório. Identificar suas vendas, volume de vendas e previsão de receita. Com análise detalhada por tipos e aplicações.
Tendências de mercado da Dados Analytics Terceirização: Principais tendências de mercado que incluem aumento da concorrência e inovações contínuas.
Oportunidades e motivadores: identificando as demandas crescentes e novas tecnologias
Análise das Cinco Forças de Porters: O relatório fornece o estado da competição na indústria dependendo de cinco forças básicas: ameaça de novos participantes, poder de barganha de fornecedores, poder de barganha de compradores, ameaça de produtos ou serviços substitutos e rivalidade existente na indústria.

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Principais razões para comprar

Para obter análises criteriosas do mercado Dados Analytics Terceirização e ter uma compreensão abrangente do mercado global e seu cenário comercial.
Avalie os processos de produção, os principais problemas e as soluções para mitigar o risco de desenvolvimento.
Para compreender as forças motrizes e restritivas mais afetantes no mercado e seu impacto no mercado global.
Saiba mais sobre as estratégias de mercado que estão sendo adotadas pelas respectivas organizações líderes.
Para entender as perspectivas futuras e as perspectivas do mercado.
Além dos relatórios de estrutura padrão, também fornecemos pesquisas personalizadas de acordo com requisitos específicos.

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TOC detalhado de 2019-2024 Global e Regional Dados Analytics Terceirização Indústria, Status de Produção, Vendas e Consumo e Perspectivas Relatório de Pesquisa de Mercado Profissional
Capítulo 1 Visão geral da indústria Dados Analytics Terceirização
Capítulo 2 Análise do mercado de produção
Capítulo 3 Análise do mercado de vendas
Capítulo 4 Análise do Mercado de Consumo
Capítulo 5 Análise de comparação de mercado de produção, vendas e consumo
Capítulo 6 Análise de comparação de mercado de vendas e produção de principais fabricantes
Capítulo 7 Análise de tipo principal
Capítulo 8 Análise de aplicação principal
Capítulo 9 Análise da Cadeia da Indústria
Capítulo 10 Previsão de mercado global e regional
Capítulo 11 Análise dos principais fabricantes
Capítulo 12 Análise de Viabilidade de Investimento de Novo Projeto

Navegue no TOC completo em: www.industryresearch.co/TOC/13612518,TOC

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Estimativas de tamanho de mercado farmacovigilância – 2021, participação de negócios, segmentos-chave, visão geral do produto, valor CAGR, novas tendências | Cenário de investimento atual e desafios para 2023

 

O relatório de mercado Global farmacovigilância 2021 oferece uma análise aprofundada sobre o tamanho do mercado, valor CAGR, crescimento, perspectivas de negócios, demanda futura, estratégias de desenvolvimento dos principais participantes. O relatório garante a avaliação geral do escopo, os principais insights, concorrentes e participação de mercado na indústria. O relatório de pesquisa de mercado farmacovigilância declara as tendências emergentes atuais, perfis de empresas, produção e a importância do segmento durante o período de previsão. O relatório cobre fornecedores conhecidos na indústria farmacovigilância, desempenho, fatores tecnológicos e uma visão geral do cenário de mercado.

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Principais fabricantes do mercado farmacovigilância:
ACCENTURE, CLINQUEST GROUP B.V., COGNIZANT, LABORATORY CORPORATION OF AMERICA HOLDINGS, IBM CORPORATION, ARISGLOBAL, ICON PLC, CAPGEMINI, ITCLINICAL, IMEDGLOBAL, FORESIGHT GROUP INTERNATIONAL AG, TAKE SOLUTIONS LTD., PAREXEL INTERNATIONAL CORPORATION, BIOCLINICA, WIPRO LTD., UNITED BIOSOURCE CORPORATION
Análise de segmento de mercado global farmacovigilância:
O mercado de pesquisa farmacovigilância deve crescer a um CAGR de 12.8 durante o período de previsão de 2023. Os insights de mercado ajudam os tomadores de decisão de negócios a fazer melhores planos de negócios e decisões informadas para o cliente. O tamanho do relatório farmacovigilância estima o mercado segmentado por tipo, regiões-chave com cenário competitivo, oportunidades, desafios, o crescimento futuro do mercado, serviços e estratégias. A previsão do relatório de mercado farmacovigilância, incluindo cenário de oferta e demanda, estrutura de preços, margens de lucro, produção e análise da cadeia de valor. Outro componente importante integrado ao relatório é a análise regional para avaliar a presença global do mercado farmacovigilância.

Mercado Dynamics: –

> Drivers
– Aumentar o consumo de drogas and Drug Development Rates
– incidência crescente Taxas de ADR e Toxicidade de Drogas
– tendência crescente de terceirização de Farmacovigilância Serviços

> restrições
– Associated alto risco com segurança de dados
– Falta de Profissionais Qualificados

> Oportunidades

> Principais Desafios

Principais interessados ??do Mercado farmacovigilância:
• Fornecedores de matéria-prima
• Distribuidores / comerciantes / atacadistas / fornecedores
• Órgãos reguladores, incluindo agências governamentais e ONGs
• Instituições comerciais de pesquisa e desenvolvimento (P&D)
• Importadores e exportadores
• Organizações governamentais, organizações de pesquisa e empresas de consultoria
• Associações comerciais e órgãos da indústria e indústrias de uso final

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Este relatório cobre as seguintes regiões:
Esta análise do relatório farmacovigilância segmentada por geografia, participação de mercado e receitas, tamanho do mercado, tecnologias, taxa de crescimento e período de previsão das seguintes regiões estão incluindo:
• América do Norte
• América do Sul
• Europa
• áfrica
• Oriente Médio e Ásia-Pacífico

Principais desenvolvimentos no mercado:
> Fevereiro de 2017: PAREXEL anuncia acordo definitivo para adquirir a empresa assuntos médicos
> Junho de 2017: Accenture foi nomeada líder no IDC MarketScape em Ciências da Vida Serviços de segurança de medicamentos.

Parâmetros-chave do relatório do mercado farmacovigilância global:
• Para dividir os dados detalhados por regiões, tipo, fabricantes e aplicativos.
• Analisar e pesquisar o status farmacovigilância global e a previsão futura, envolvendo,
• produção, receita, consumo, histórico e previsão.
• Para identificar tendências significativas, impulsionadores, fatores de influência no global e regiões.
• Apresentar os principais fabricantes, produção, receita, participação de mercado e desenvolvimento recente da farmacovigilância.
• Analisar desenvolvimentos competitivos como expansões, acordos, lançamentos de novos produtos e aquisições no mercado.
• Para analisar o potencial de mercado da região global e chave e vantagem, oportunidade e desafio, restrições e riscos.

Adquira este relatório (preço $ 4250 (Four Thousand Two Hundred Fifty USD) para uma licença de usuário único) – www.absolutereports.com/checkout/13100872

TOC detalhado do relatório de pesquisa de mercado global farmacovigilância, tamanho e previsão para 2023:
1. Introdução ao mercado farmacovigilância
1.1 Entregáveis ??do estudo
1.2 Pressupostos Gerais do Estudo
2. Metodologia de Pesquisa
2.1 Introdução
2.2 Metodologia de Análise
2.3 Fases de estudo
2.4 Modelagem Econométrica
3. Resumo Executivo
4. Visão geral e tendências do mercado farmacovigilância
4.1 Introdução
4.2 Tendências de Mercado farmacovigilância
4.3 Estrutura das Cinco Forças de Porter
4.3.1 Poder de Negociação de Fornecedores e Consumidores
4.3.2 Ameaça de novos participantes
4.3.3 Ameaça de produtos e serviços substitutos
4.3.4 Rivalidade competitiva dentro da indústria
5. Dinâmica de mercado farmacovigilância
5.1 Drivers
5.1.1 Aumento da Produção
5.1.2 Demanda crescente
5.2 Restrições
5.3 Oportunidades
Contínuo……
Para TOC detalhado – www.absolutereports.com/TOC/13100872,TOC

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LGPD: especialista pontua oportunidades de novos negócios com as mudanças da lei

 

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) permite ao consumidor final ter mais segurança e controle sobre suas informações, sabendo como as empresas poderão (ou não) utilizar esses dados.

Já para as organizações, essas novas regras podem ser vistas como um problema em um primeiro momento, mas, olhando por outra perspectiva, é importante ressaltar que a legislação não vem para restringir, mas para organizar e regulamentar a forma como essas companhias lidam com essa questão.

E é por meio dessa perspectiva que, quem entender a LGPD como forma de novos negócios vai se sair muito bem.

“Me arrisco a dizer, inclusive, que essa nova regulamentação trouxe inovação para o mercado. Nós falamos muito que a pandemia de covid-19 forçou as organizações a se modernizarem, no entanto o que trouxe inovação para essas empresas foi a maneira que trataram os dados pessoais de seus clientes”, explica Adílio Santos, Gerente de governança e compliance da Claranet.

O especialista explica que na área dos transportes públicos, por exemplo, é possível ver um movimento de transformação onde os serviços de compra e pagamento de passagens vêm se tornando cada vez mais digital.

“Na cidade de São Paulo já existe a possibilidade de pagar uma viagem de ônibus por meio do cartão de crédito ou então comprar bilhetes de Metrô e trem via aplicativo no celular e utilizá-los por meio da tecnologia de QR Code. É nessa mudança e quebra de paradigmas, que podem existir as oportunidades de ouro para os novos negócios baseados na LGPD”, afirma.
LGPD x Novos negócios

Segundo Adilson, a Lei Geral de Proteção de Dados define um caminho que se alinhado à necessidade do mercado e a inovação, respeitando aspectos de proteção e segurança de dados podem ser geradores de novos negócios, uma vez que é a partir da adequação das empresas que são criados novos mecanismos para desenvolvimento de aplicativos, validação de identidade, serviços em segurança e monitoramento de dados.

Ele explica que essas mudanças ajudam as companhias a vender novos serviços e se posicionarem frente aos seus parceiros e fornecedores como agentes de transformação. Prova disso é que, de acordo com uma pesquisa da Boa Vista SCPC, mais de 80% das empresas consideram que a LGPD é capaz de gerar novos negócios, bem como desenvolvimento. Na Europa onde a GDPR já figura como Lei de regulação para a proteção de dados pessoais desde de 2018, segundo pesquisa realizada pela Capgemini Research Institute, 92% das empresas dizem ter ganhado vantagem competitiva após suas adequações.

“E tudo isso acaba quando todas as empresas estiverem adequadas? A resposta certamente é não! Primeiro ainda há um longo caminho que precisamos percorrer na regularização das companhias a essa nova legislação. Mesmo depois que grande parte das companhias brasileiras estiverem adequadas quanto a LGPD, vamos entrar em uma fase de manutenção e continuidade dos processos de proteção e segurança de dados, já que novas tecnologias vão surgir no mercado e as empresas vão precisar assegurar a privacidade dos dados a partir dessas inovações”, alerta o especialista.

Para Adilson, isso mostra que estamos ainda engatinhando frente a uma oportunidade gigante que o mercado nos coloca.

“Para aqueles que souberem minerar bem, a LGPD pode ser a galinha dos ovos de ouro para os negócios, com uma fonte duradoura”, conclui.

Fonte: com informações da NR-7 Comunicação

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Smart Grid Analytics Tamanho do mercado 2021 Relatório de pesquisa por crescimento, participação, dinâmica de mercado, tendência e previsão de 2025

 

O relatório de pesquisa de mercado da Smart Grid Analytics é analisado em relação a vários aspectos como tipos, aplicações, tamanho do mercado e participação, desenvolvimento, distribuição da planta de manufatura, capacidade, produção comercial, status de P&D, fonte de matéria-prima e fonte de tecnologia. Isso fornece as informações básicas sobre a indústria Smart Grid Analytics.

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Os principais participantes do mercado global Smart Grid Analytics estão listados abaixo:

Hitachi Consulting Corporation
Capgemini SE
Infosys Limited
Sensus
IBM Corporation
Accenture PLC
AutoGrid Systems Inc.
LP
EMC Corporation
Siemens AG
HP Development Company
SAS Institute Inc.
Amdocs Corporation
Verizon
Itron Inc.
Oracle Corporation
SAP SE

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Segmento de mercado por tipo, cobre

analytics AMI
análise de resposta à procura
análise de ativos
Analytics para otimização de rede
Outras

O segmento de mercado por aplicativo pode ser dividido em

Serviços profissionais
Suporte e Serviços de Manutenção

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Segmento de mercado por regiões, cobertura de análise regional
América do Norte (Estados Unidos, Canadá e México)
Europa (Alemanha, França, Reino Unido, Rússia e Itália)
Ásia-Pacífico (China, Japão, Coréia, Índia e Sudeste Asiático)
América do Sul (Brasil, Argentina, Colômbia etc.)
Oriente Médio e África (Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Egito, Nigéria e África do Sul)

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Tabela de conteúdo
1 Visão geral do relatório
2 Insights da Indústria
3 Mercado Smart Grid Analytics global, por tipo de produto
4 Mercado Global Smart Grid Analytics, por aplicativos
5 Mercado Global Smart Grid Analytics, por regiões
6 Análise de Mercado Smart Grid Analytics da América do Norte
7 Análise de Mercado Europa Smart Grid Analytics
8 Análise de Mercado Smart Grid Analytics da Ásia-Pacífico
9 Análise de Mercado Smart Grid Analytics do Oriente Médio e da África
10 Análise de Mercado Smart Grid Analytics da América do Sul
11 Cenário da Competição e Perfis da Empresa
12 Previsão de mercado global Smart Grid Analytics, por tipo e aplicações
13 Previsão de mercado global Smart Grid Analytics, por regiões

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THINK 2021: IBM anuncia novos benefícios para impulsionar o sucesso dos parceiros à medida que o ritmo do ecossistema se acelera

 

Foto: Google

Uma nova estrutura de competências, o desenvolvimento de habilidades e uma expansão do Cloud Engagement Fund ajudam os parceiros a lidar com as transformações digitais dos clientes com nuvem híbrida e inteligência artificial

* Por David La Rose, Gerente Geral de IBM Partner Ecosystem e Evaristus Mainsah, Gerente Geral de IBM Hybrid Cloud
e Edge Ecosystem

Na IBM, sabemos que quando nossos parceiros são bem-sucedidos, nossos clientes são bem-sucedidos e nós também. É por isso que, no ano passado, quando refinamos nossa estratégia corporativa em torno de duas forças principais que impulsionam a mudança nos negócios – a nuvem híbrida aberta e a IA – desenvolvemos nosso relacionamento com o ecossistema para permitir que nossos parceiros tenham mais oportunidades de entregar valor compartilhado aos clientes.

O ecossistema da IBM é fundamental para nossa estratégia de crescimento, e é por isso que estamos investindo US$ 1 bilhão para ajudar os parceiros e seus clientes a aproveitar a oportunidade de mercado de nuvem híbrida de US$ 1 trilhão.

Estamos simplificando as interações, otimizando as estratégias de marketing e projetamos vias especializadas de Build, Service & Sell, com ofertas personalizadas que ajudam a acelerar a geração de valor.

Hoje, também introduzimos novas competências, treinamento para aprender habilidades líderes de mercado e benefícios para garantir o sucesso dos parceiros em um mercado cada vez mais competitivo.

Expandindo a especialização dos parceiros com novas competências, benefícios e habilidades

O ecossistema é cada vez mais importante para entregar o valor que os clientes exigem. O programa IBM PartnerWorld continua a evoluir para conectar parceiros de todos os tipos e tamanhos com vendas, marketing e recursos técnicos de que precisam para cocriar, gerar mais lucro, entrar em novos mercados e acelerar a receita.

No IBM Think do ano passado, apresentamos novas vias de Build e Service, que incluíam Partner Packages com recursos para ajudar os parceiros a aprender, desenvolver, testar e criar uma prova de conceito para acelerar a implantação e escalar para o mercado. Desde então, mais de 4.000 parceiros se inscreveram para usá-los.

Como observa a empresa de analistas IDC, “A maior evolução do PartnerWorld em 2021 se baseia na recriação de 2020 e cria mais profundidade para que os parceiros se diferenciem na construção, serviço e venda de 3 vias.”

E está possibilitando o sucesso dos parceiros, representado pelos vencedores de 2021 dos prêmios IBM Beacon Awards, Geographic Excellence Awards e Business Unit Excellence Awards. Para esse fim, as atualizações de hoje do programa incluem:

• O lançamento de uma nova estrutura de competências para permitir que os parceiros demonstrem conhecimento, validação técnica e sucesso de vendas em áreas especializadas, como infraestrutura de nuvem híbrida, automação e segurança.

Com base nos dados de desempenho interno da IBM do primeiro trimestre de 2019 ao primeiro trimestre de 2021, os participantes do IBM PartnerWorld que ganham uma ou mais competências em média podem aumentar a receita relacionada às soluções IBM em até 25 vezes em comparação com parceiros que não alcançam uma competência.

Por exemplo, o parceiro de ecossistema da IBM, Tata Consultancy Services (TCS), já ganhou competências que expandiram seu envolvimento com diferentes clientes para modernizar seus aplicativos em ambientes de nuvem híbrida.

• Novos benefícios, como centros de clientes para cocriação e incentivos para prova de conceito, para impulsionar a inovação conjunta, e workshops de aceleração de mensagens para ajudar as organizações parceiras a desenvolver planos personalizados de mensagens, centrados no comprador.

Ao longo de um workshop de oito horas, os parceiros trabalham para desenvolver mensagens centrais que informam e alinham todos os materiais de vendas e marketing para ajudar a maximizar a geração de leads para seu mercado definido.

• Novas habilidades alinhadas com competências e cargos, juntamente com tecnologia, para trazer o treinamento da IBM para os próprios sistemas de gestão de aprendizagem dos parceiros, com o objetivo de construir credibilidade para os nossos parceiros no mercado.

Como exemplo, o catálogo de aprendizado da IBM está incluído na plataforma de experiência de aprendizado da parceira de ecossistema Capgemini, juntamente com outros recursos para fornecer uma visão central e mais holística do treinamento.

Ativando nosso ecossistema para atender às necessidades do cliente

Hoje, no Think, onde agora envolvemos parceiros em todos os aspectos de nossa conferência principal, anunciamos o lançamento de uma série de inovações transformacionais de nuvem híbrida, automação e inteligência artificial do Watson.

Elas incluem o IBM Automation Foundation dentro do IBM Cloud Paks for Automation, apoiado por um ecossistema de mais de 30 parceiros, como Confluent, HCL, Infosys, Intel, Sysdig, TCS, Tech Mahindra e Wipro, que poderão liberar o valor das soluções de automação da IBM para acelerar a produtividade dos clientes.

A automação é o exemplo mais recente de como a IBM depende de seu ecossistema para promover inovação e escala e do porquê os parceiros contam com a IBM para trazer continuamente a melhor tecnologia ao mercado. Recentemente, anunciamos a disponibilidade geral da IBM Cloud for Financial Services, com suporte do Red Hat OpenShift e outros serviços nativos da nuvem, e com apoio de um ecossistema crescente de mais de 90 parceiros.

Juntamente com um desses parceiros, a EY, estamos anunciando hoje um Centro de Excelência que oferece novas soluções de nuvem híbrida aberta, com foco em conformidade regulatória, confiança digital e segurança, para ajudar as instituições de serviços financeiros a alavancar a nuvem em escala.

Impulsionando o sucesso dos parceiros em nuvem híbrida aberta e inteligência artificial com a expansão do Cloud Engagement Fund

Uma das muitas maneiras de apoiar nosso ecossistema é o Cloud Engagement Fund (CEF), um investimento da IBM em recursos técnicos significativos e créditos de nuvem para parceiros para ajudar a migrar as cargas de trabalho dos clientes para ambientes de nuvem híbrida. Hoje, estamos expandindo a disponibilidade de fundos para todos os tipos de parceiros, que desenvolvem, prestam serviços ou (re)vendem tecnologia IBM.

A colaboração da IBM com a Siemens Digital Industries Software ilustra uma das maneiras como o CEF está ajudando nossos parceiros a crescer. Por meio de nossa iniciativa conjunta, a Siemens aplicará a abordagem de nuvem híbrida aberta da IBM, construída no Red Hat OpenShift, para estender a flexibilidade de implantação do MindSphere®, a solução industrial de IoT como serviço da Siemens.

Com o potencial de nosso ecossistema de parceiros, combinado com um portfólio de tecnologia incomparável com Red Hat OpenShift em seu núcleo, a IBM nunca esteve melhor posicionada para colaborar na mudança transformacional que permitirá aos clientes modernizar, prever, automatizar e proteger sua infraestrutura e suas plataformas de tecnologia críticas. O que nossos parceiros nos pedem é simples: vamos criar o que vem a seguir, juntos .

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